鹤岗市食品药品监督管理局 灵活运用“一线精细工作法” 提升保化监管工作水平

中国食品网讯鹤岗市食品药品监督管理局在保健食品化妆品日常监管工作中灵活运用“一线精细工作法”，高屋建瓴，科学监管，全面保障人民群众使用保化产品安全，以实际行动践诺“两学一做”学习教育常态化制度化暨“学走改促”活动。

一是工作重心在一线精细落实。该局结合辖区工作实际认真制定“保化日常监督检查工作计划”，崇尚实干，力求创新，严格按照时间节点，科学设定工作步伐，确保每月至少监督检查保健食品经营企业10家次、每月至少监督检查化妆品经营企业3家次。遵循“食品生产经营日常监督检查要点表”和“化妆品生产经营日常监督现场检查工作指南”，出动执法人员“定区、定人、定责”，逐户检查保健食品经营企业的进货渠道、产品标签、产品合格标记、仓储条件、进货台账记录等内容，严查未取得批准文号的保健食品；重点检查防晒类、面膜类、祛斑/美白类、祛痘类、染发类和婴幼儿产品等6类产品。通过卓有成效的监督检查，及时发现保健食品化妆品安全隐患，规范保化市场经营秩序，保障保化产品质量安全。1至7月份，共计监督检查保化经营企业115家次。

二是关爱民众在一线精细体现。该局针对保健食品非法会销欺骗对象主要是老年人的问题，与相关单位联合印发了《关于印发“开展老年人防范电信网络诈骗、防范保健食品销售陷阱宣传教育活动”的通知》，谨防老年人上当受骗；在人群较密集的市新世纪广场免费为群众发放“保健食品科普知识手册”和“防范保健食品销售陷阱宣传单”，提醒群众警惕身边非法保健食品会销；选派业务精湛的执法人员到东山、向阳等6个区的社区，面对面为群众讲解虚假保健食品广告的惯用手法和陷阱，拉近与群众的距离，倾听群众的心声。通过走近群众、增进感情，集中民智、凝心聚力，努力在一线倾心服务，全力净化保健食品市场环境。

三是工作作风在一线精细转变。今年上半年，该局执法人员主动帮助保健食品从业人员提高法律素养和规范经营意识，义务为来自市区及萝北县的保健食品从业人员共计400余人进行培训，耐心细致的为他们讲解保健食品法律法规、经营基本知识、索证索票和台账管理等常识性规定。同时，认真贯彻 “一次性告知、一站式服务”等便民措施，竭力提升许可审批时效，把许可工作真正当成一件服务为民的事情去落实，让群众不堵心、不着急、不跑冤枉路。在食品卫生许可证（保健食品）现场检查验收工作中，每当有群众咨询保健食品经营现场检查验收问题时，执法人员都能不厌其烦的给予耐心细致的解答，直至相对人听懂满意为止，甚至有时为了提高效率、方便群众，冒着夏季的酷暑高温从南到北穿越整个市区，一天检查验收5、6家。功夫不负有心人，该局执法人员终以热诚的服务、优良的作风赢得了群众的信任和好评，树立了食品药品监管部门的良好形象。