聊城高新区：网格员“穿针引线”助力城市治理精细化

“您好，我是建设管理部行政执法大队工作人员，南环这边施工，你们未按照规定进行裸露地面覆盖，请及时覆盖到位。”日前，聊城高新区建设管理部行政执法大队直属一中队中队长、网格长鲁加喜拨打了民生·光岳壹号院相关负责人何军辉的电话，接到电话后，何军辉立即组织人员对裸露地面覆盖了工程布。

2021年，聊城高新区建设管理部着眼城市综合行政、管理盲区、重点和难点，将辖区划分为5个网格，由各责任中队中队长兼任网格长，按照“上、中、下”由空中到地面立体空间进行分工，对各网格内存在的楼顶楼面违规设置的户外广告、阳台飘窗、防护栏杆等影响空间立面环境行为，施工扬尘问题等影响市容环境行为及噪音扰民问题等进行排查。

“5名网格长和40名网格员采取‘马路办公’制度，通过以路为岗、巡查发现，实地研究、现场处置，检查抽查、督办考核等工作方式，有效解决影响城市精细化管理水平提升的市容市貌、违规建设、噪音污染等重点难点问题，将市民身边影响市容市貌的问题解决在马路上，有效提升市民获得感、幸福感。”聊城高新区建设管理部行政执法副大队长刘皎说。

另外，聊城高新区聚焦薄弱补短板，对标先进谋提升，全力推进基层治理标准化建设工作，充分发挥网格员“穿针引线”作用，全面开启“城管标准化+”模式，厘清基层治理“千条线”，助力城市治理精细化。

针对小区物业违建巡查人员缺失、对小区违建缺乏日常动态监管现状，聊城高新区建设管理部走访辖区各物业小区，深度挖掘物业管理内在潜力，充分发挥小区物业预防和控制小区违规建设的第一道防线作用，在接到物业发现疑似违建行为的举报反映后，建设管理部执法人员严格落实“半小时承诺制”，确保30分钟内到达现场，力争将违规建设控制在萌芽状态。聊城高新区建设管理部创新实施“网格执法+物业”联建机制，打破了建中拆、建后拆的滞后状态，也减轻了违规业主的损失，有效降低了违建查处难度。

关键词： 聊城高新区 物业管理 城市治理 营商环境