市场监管总局: 打击侵害消费者个人信息违法行为

中国消费者报北京讯(姜馨)近日，市场监管总局办公厅印发通知，决定于4月1日至9月30日，在全国范围内部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动，重点打击侵害消费者个人信息违法行为。

在日常生活中，消费者经常会遇到买房没多久接到装修、家具商家的电话、短信，或者买车后接到推销车险的电话，特别是每年保险快到期的时候，会被不同保险公司反复骚扰。市场监管总局执法稽查局相关负责人表示，这些现象的背后其实是消费者个人信息被泄露，不仅威胁消费者的人身财产安全，也影响经济社会的健康发展。

为了更好地保护消费者合法权益，营造安全放心消费环境，市场监管总局决定组织开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。本次行动重点关注违法行为多发的房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等行业和领域。本次行动主要查处3类违法行为：一是未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息;二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息;三是未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，向其发送商业性信息。

据悉，本次行动依照《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络安全法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规的相关规定，主要从3个方面开展工作：一是深挖案件线索，通过畅通投诉渠道、关注舆情动态、充分运用大数据等，收集案件线索;二是加强执法联动，在扎实推进案件查办的同时，做好统筹协调，及时通报信息、互相支持配合、开展联合行动，加强行政与司法衔接;三是广泛开展宣传，宣传行动成果、典型案件以及消费者个人信息保护相关的法律法规和消费知识，提高经营者守法经营意识，树立保护消费者个人信息的理念，并教育和引导消费者主动保护个人信息。