2019-06-20 10:21:28 来源：大河网
针对郑州市目前医疗美容行业存在的各种问题，为广大求美者提供更多建议，大河网直播间邀请郑州市卫生监督局副局长单志民，郑州大学第五附属医院整形美容科主任、郑州市整形美容协会会长姜南做客。
单志民介绍，目前郑州市在省、市、县(区)三级卫生部门许可的、合法的医疗美容机构共257，从日常监管来看，非法机构依然存在，数量不多，2018年也查处了一些机构，今年将继续查处这些非法医美机构。
扬优抑劣 规范医美发展 打造良好医美环境
美容行业最近两年发展非常快，也带来比较明显的现象，纠纷特别多，针对这个问题，单志民说，2019年郑州卫生计生监督局联合郑州市医疗美容协会开展了医疗美容机构规范化建设，初衷是将这200多家合法医疗美容机构的执业行为规范起来，为广大求美者提供比较规范、安全的环境，主要内容为以下四方面：一是对医疗美容有关的法律法规进行培训，为机构从业者普及法规的边界或者说底线在哪，不能逾越底线;二、协会给机构制定了一些规章制度，包括医疗安全等方面，指导机构日常如何规范、如何安全医美;三、号召机构自查自纠，改变各机构以前存在的不规范医疗，杜绝隐患;第四、郑州市卫生计生监督局将加大监督监管力度，一方面对对存在违法违规行为的合法机构严肃查处，另一方面对非法医疗美容机构严厉查处，惩处一批，扶持一批，扬优抑劣，打造形成良好的医美环境，让广大求美者安全求美。
规范化建设预计能收到怎样的成效?单志民表示，如果合法医疗美容机构都严格按照规范化建设执行，都按照医疗美容法律法规经营，人员资质、医美科目、操作流程等方面都严格按照规范施行，医疗机构的安全将更加有保障，能推出来一批规范的机构，带动一些那么规范的机构规范起来，净化医美环境，让求美者安全医美。
扫二维码 查机构、医生资质 医美前一定要做！
玻尿酸、肉毒素、线雕等微整形项目已经越来越被求美者接受，可是面对几百家医美机构，求美者如何选择?
姜南介绍，微整形门槛不高是误区，国家对整形美容外科实际上要求很高，大学毕业、六年外科工作经历以及一年及以上整形美容工作经历，这时才能从事医疗美容，并且必须是主治医师才能手术操作，求美者选择做手术的医生一定要查看是否具有资质。机构的选择，经过主管部门批准的机构。合法的产品，产品进入公立医院和有资质的机构的产品都需要三证齐全，求美者同时要查看产品的名称和标签。
怎么知道机构和医生有资质呢?单志民告诉我们，郑州所有合法医疗美容机构在院内明显位置都有二维码，通过扫描二维码，求美者可以了解所有机构的资格，比如能做皮肤科项目还是外科项目，手术项目能做双眼皮还是隆鼻，机构有哪些医生有资格进行手术，医生照片和资历都能看得很清楚。如果没有去现场，可以通过关注“卫生监督观察”查看郑州市所有医疗美容机构资质及医生护士的资质。单志民强调，通过日常监督，了解到非法医疗美容机构绝大部分从事微整形。他说，微整形出的问题并不微，求美者一定要关注机构和医生的资质，产品的正规性，不要图便宜和轻信朋友介绍某医生水平高、产品进口等，一定要对进行医美机构、机构医生的资质、医美产品的正规性三方面进行严格把关，这样进行医美才是对“自己”负责。
医美客诉高 因咨询师引导求美者期望值高或是主因
纠纷多的原因比较多，单志民认为有三方面原因：一是美没有客观标准，求美者想象的和医美手段能提供的美存在差异;另外医疗美容市场存在问题，比如合法医疗美容机构医疗制度不落实、医生的资质还没达到要求就开始独立做手术、这样也会产生不良后果导致纠纷;三是医美产品的问题，药品器械等出现的问题。提醒求美者医疗美容有风险，一定要慎重，要合法合规机构，产生纠纷时有合理的保障，有相关的证明。在处理的纠纷中，时常碰到没有病例、没有发票等相关证据的情况，这时处理起来求美者就很被动了。
谈到医美客诉，姜南说和咨询师或咨询助理的不规范有很大关系，她们缺乏专业的医学知识，甚至因利益驱动夸大术后效果，直接导致求美者期望值高而实际上达不到。如果是受过医学教育的正规的医生、护士或者医技人员，在回答求美者问题时会比较规范，术后恢复和围手术期内可能出现的问题都会比较准确;如果是没受过医学教育的咨询师，用社会知识回答求美者问题时将会不准确，甚至有些人有利益驱动，夸大术后效果缩小手术中可能出现的问题，我想将来如果可能的话，所有的咨询人员都要有医学教育背景，这样面对病人所有的言谈都是合规合法，也更加专业。
“真正从事医疗美容的医生要受很多教育，美容心理学、医学美容、美容解剖加上美容外科技术，对人文、社会知识的积累，大部分求美者对自己求美期望值都偏高，医生要多次沟通降低求美者期望值，告诉求美者手术存在的风险。”姜南说。
医美渠道拿走大部分费用 求美者你真的愿意吗? 求美者交3万块钱做手术，实际上有一半以上都是中间介绍人的利益，单志民表示，中间介绍人业内称“医美渠道”，在民营医疗美容机构成了公开的密码。每个求美者在医疗机构所消费的费用，至少50%花费在“医美渠道”环节。国内其他省份把介绍客户定性为“医托”行为，郑州这边目前也在研究这个，在和公安等其他部门进行沟通，不久的将来也会对此定性。个人认为医美渠道作为过度商业化行为，涉嫌“不当竞争”，对医疗机构、医生和医疗本质有损害。姜南认为介绍病人产生的费用如何界定值得考虑，个人认为，患者拿出来的钱应该绝大部分用于纯粹医疗。周边省市有比较成熟的做法，行业协会也在向主管部门提意见，包括医美渠道、医美咨询师等问题，接下来和主管部门进行沟通，共同解决这些问题。
医美贷款 专家指出要做到三必须
单志民：从省里来说，目前还没有什么要求，贷款消费是一种商业行为，和行业规范关系不那么大，这中间的关键点，求美者贷款时一定要量力而为，冲动消费导致后期还不上，曾经还出现一起因医美贷款还不上而跳楼自杀。
车贷款、买手机贷款，很多人做医美手术也贷款，姜南说，这项政策是国家对求美者的支持，但是这项支持有前提，必须是成年人、必须有偿还能力，必须限定贷款数量。(尧青)
