瑞尔大医生 峰煜主任：修心修为精益求精 只为客人更自信的笑容

岁月不居，时节如流，瑞尔齿科华贸诊所主任峰煜已经在瑞尔工作了17个年头，亲眼见证了瑞尔的成长和卓越。峰煜主任是武汉大学口腔修复学硕士、中华口腔医学会会员、中华口腔医学会牙周专委会委员。

峰煜

瑞尔齿科华贸诊所主任

武汉大学口腔修复学硕士

中华口腔医学会会员

中华口腔医学会牙周专委会委员

峰煜主任2003年至今就职于瑞尔齿科，拥有口腔临床工作近20年，擅长单颗及多颗种植，牙周治疗， 前牙美学修复。对于口腔常见病多发病的诊断和治疗有丰富临床经验。工作耐心细致，注重无痛治疗，手法轻柔，为人坦率真诚，细心周到，能够全面照顾顾客的口腔治疗需要，制定理想的治疗计划，让您轻松愉快地完成口腔治疗。

追求卓越、永无止境

初见峰煜主任，是在她的办公室，棱角分明的五官和裁剪合体的深蓝色医师服，无不透露着干练、温婉和精益求精。“从求学到工作，我一直是一个目标明确的人。”峰煜主任这样介绍自己。当年选择武大，就是因为武大的口腔专业实力、国内国际领先的设备和与国际密切接轨的优势。那时候的目标只有一个：在顶尖学府修炼成为口腔医师中的精英。因成绩优秀，导师在她硕士毕业时向她发出了留校的邀请。然而峰煜主任的下一个目标显然不在于此，相较于做一名老师，她更想在临床工作中创造更大的价值。学以致用、服务他人是她的从医初心，追求卓越、尽善尽美是她的事业格言。选择入职瑞尔集团，也是峰煜主任的重要人生选择之一。首先就是瑞尔集团在先进设备引进方面的灵活和顺畅，按需购置、审批流程简便；其次是瑞尔为医生提供的丰富的国际学术交流机会。然而最终打动峰煜主任的，是集团总裁邹先生对口腔专业的尊重、对顾客的尊重。峰煜主任永远记得，她在与总裁的对话中问，入职后是否能够按自己的想法、认真对待一个客人，而不必受到专业以外的任何干扰时，她得到了肯定的答复。进入瑞尔齿科后，峰煜主任如鱼得水。瑞尔的优势在于能提供给客人全疗程、全周期、有步骤的一站式诊疗服务，这就要求医生要有更广博的知识面、更精深的专业素质和更全面合理的临床思维，为客人定制个性化治疗方案。为了这个目标，峰煜主任不断提高自己，多次在北京口腔大学进修深造，赴香港、德国、法国访问交流，每年参加学术会议紧跟国际最新技术前沿。我问峰煜主任，这样是不是很辛苦？主任笑着说：“当然不会！我热爱自己的专业，虽然这世上不存在完美，但一定要不断追求完美。学而不厌，与时俱进，才能更好服务客人。

创新理念、以人为本

峰煜主任的口腔修复理念，是美学修复的整体治疗理念，崇尚的是自然美与个性美的有机结合，所以方案的制定尤为重要。峰煜主任不仅考虑客户原有牙齿的形态、排列、咬合关系、颜色，还要考虑客户的脸型、肤色、职业、文化、性格特征等等，然后综合考虑上述因素，制定最适合客户的个性化修复方案。比如想做美白修复的客人，峰煜主任会提前跟客人详细沟通，权衡客人对白的理解度和接受度，向客人介绍不同美白项目能达到预期效果、治疗周期以及客人接受治疗期间需要配合的注意事项。峰煜主任常说，德不近仙者不为医，医德是行医的底线；坚持医学原则、尊重客人选择，是同样重要的行医准则。要给客人慎重考虑的时间，在倡导健康的前提下，为客人制定出最适合的专属方案。有一位香港客人，每年定期到华贸诊所找峰煜主任看诊。2019年这位客人想做牙齿美白贴面，峰煜主任考虑到她的先生在美国从事政务工作，她日常工作及生活的环境接触的外国人居多，综合考虑后建议她牙齿颜色选择偏欧美风格的白度。做好后客人身边的家人、朋友以及客人自己都觉得牙齿非常漂亮、效果特别好。

峰煜主任一直推崇"微创无痛的牙齿美学修复理念"，倡导医学修复和美学设计的完美结合。她认为，无痛微创牙齿美容是一个整体性的治疗过程，要把微创治疗、无痛治疗与牙齿美学很好地结合在一起。在治疗之前需要结合美学思维，综合考虑客人心理、健康、功能等多方面因素，在治疗过程中把病人的痛苦降到最低程度。

修心明志、不忘初心

峰煜主任领导瑞尔华贸诊所已经有7个年头。回想自己刚进入瑞尔从普通医生做起、到现在带领几十人的医疗团队成为核心，一路的风雨骄阳是峰煜主任的成长历程，也是峰煜主任的修心之旅。所谓修心，在峰煜主任来说，就是不忘初心、追求完美的执著，就是完善服务、精益求精的理念，就是精诚合作、凝聚团队的魅力。作为诊所的核心，主任强调：我们华贸诊所，就是要更好体现和传承瑞尔集团“顾客即家人”的亲情服务理念，用更精良的个人技术为客人服务。面对客人，我们除了治病，更多的则是渡人，从不无缺陷的此岸到心怀美好的彼岸。在瑞尔，对患者的称呼从“病人”到“客人”的转变，便是峰煜主任最先倡议的。一个小小的改变，让客人感受到的是大大的尊重和温暖，冲淡了就诊的焦虑情绪。九层之台，起于累土。医学容不下套路，唯有真心付出、诚心以待才能赢得客人口碑。从医20余年，峰煜主任年均接诊上千人次，为太多客人带来健康和幸福，也因此赢得了许多客人的信赖，最后成为朋友。一位外地客人偶然来京看牙，结识了峰煜主任，做了牙冠修复，于是非常认可瑞尔品牌，后期每年都会约定时间来京复诊。若干年后客人迁居北京，又介绍家人来诊所看牙，峰煜主任还受邀参加他们的婚礼和宝宝的满月酒，见证了客人人生中每一个重大、幸福的时刻。直到现在，客人每年新年都会特别定制蛋糕，来诊所和大家庆祝、分享。

采访的最后，峰煜主任说，自己对口腔医疗事业的热爱，最需要感谢的是所有客人对自己的信任。客人满意是她最大的成就，客人自信又完美的微笑是她心中最美的风景……

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